邹振东：媒体应平衡舆论让医生感受到更多舆论温暖善意

发布时间：2015-01-06 作者：

    生活中的强势群体，就是舆论中的弱势群体——这是我认为的舆论学的第一定律。舆论是弱势群体的天然盟友，舆论的天平天然地向着弱势群体倾斜。即使操纵舆论的人，都不能违反这一舆论的“自由倾斜定律”。当最有权势的人弯下腰让孩子摸他的头，这些令人感动的照片，昭示着舆论的“自由落体运动”应有的轨迹。在公共领域里，强者的情绪必须和弱者联接，否则就没有舆论的正当性……



    西安医生在手术室玩自拍受质疑，但西安卫生局的快速反应，却并没有平息舆论，同情的天平开始倒向医生……

    医患关系并非当下最尖锐的矛盾，却是舆论场中最纠结的对立双方。反腐，舆论一边倒叫好；批评城管，城管纵有不平，也多选择沉默……只有医患矛盾，壁垒分明的两个阵营，都委屈愤怒，不平而鸣。

    在手术室自拍到底对不对，我不懂得医学的规矩，本文也不想追问谁对谁错。我只想和医生朋友分享一下舆论特有的规律，讨论可不可以用医学的逻辑来替代舆论的逻辑。所以，我的假设是，假如这次自拍在医学上无可挑剔，它可以成为舆论的通行证吗？

    在多次有关舆论的讲座中，我力推要建构一个公共领域学。在医院，医生按照医学的逻辑做事不会出事。可是，一旦走出医院，来到公共场所，即便是普通的交通行为，你也不能凭医学的知识来自行其是，这里有单行道、红绿灯，不懂得交通规则，就会出交通事故。同样，医生一旦进入公共领域，就有舆论的斑马线、单行道、红绿灯，如果你不懂这个舆论规矩，非要以医学的逻辑我行我素，你就会出“舆论车祸”。

    在自拍事件中，医生阵营一个代表性的观点是：“手术成功，病人安全，医生比病人家属还要开心，人们吃到好吃的东西都可以自拍，为什么医生不能用自拍表达开心呢？”

    手术成功，医生可以开心，而且理应开心。但医生表达开心的方式一旦进入公共领域，就受到舆论规律的制约，并非所有的开心模式都无可非议。有一首歌唱“咱老百姓，今儿真高兴”，这样的节目可以上春晚；但如果改为“咱们当官的，今儿真高兴”，谁敢让它上春晚？即便是全国十佳公仆，也不敢这样唱。就算是在医院内部搞联欢，院长们敢唱一曲“咱们当院长的，今儿真高兴”吗？

    难道当官的连高兴都不可以吗?如果我兢兢业业、一心为民，高兴一下还不可以吗?答案是：可以！但只能偷着乐，如果你非要在公共场合唱出来，那么对不起，你还是要改成：“咱们老百姓，今儿真高兴！”

    生活中的强势群体，就是舆论中的弱势群体——这是我认为的舆论学的第一定律。舆论是弱势群体的天然盟友，舆论的天平天然地向着弱势群体倾斜。即使操纵舆论的人，都不能违反这一舆论的“自由倾斜定律”。当最有权势的人弯下腰让孩子摸他的头，这些令人感动的照片，昭示着舆论的“自由落体运动”应有的轨迹。

    在公共领域里，强者的情绪必须和弱者联接，否则就没有舆论的正当性。为什么林巧稚抱着孩子的照片会感动成千上万的人？林巧稚也有一张工作照，林巧稚用听诊器听着胎心，周围的医护人员和孕妇都开心地笑着。在林巧稚所有与患者的公开合影中，她的手或者眼神都永远地指向患者。

    理解了舆论的强弱逻辑，我们就能明白手术室自拍的真正症结所在，照片里患者无助地躺在手术床上，大多数医护人员的手和眼神离开了患者。当医生失去了和患者的生命联接，舆论的天平就倒向另一边。

    许多医生不服，认为自己也是弱势群体。固然，医生的社会地位难如人意，但强和弱是相对的范畴。拿医生和相对更强势的人对比，医生是弱者。但在医患关系中，医生是强者：患者说话只是说话，医生说话就是医嘱；在手术室里，病人的生命都脆弱地交付给了医生。

    正因为医生在医患关系中属于强者，而在社会地位上又不属于强者，这样的生活错位常常造成认知的错位，再加上医疗体制的矛盾和各种社会矛盾的转嫁，使医生每每成为舆论风暴中最容易受伤的人。

    医生总以为倒霉的是自己的职业。我打一个比方，假如一个车祸现场，先行赶到的警察对伤员施救，终于成功让伤员摆脱了生命危险，在等待120的间隙，他们让伤员躺在血迹斑斑的地上，自己围过来为救回一个生命而欣喜地自拍留念。这样的照片抛出来，别人会不会骂警察？

    我衷心希望救死扶伤的医生在学会医学的逻辑之外，也懂一点舆论的逻辑，尽可能减少和避免在舆论中受伤。回到手术室自拍事件，医生们的自拍，最初只是在同行的微信中传播，并没有进入公共领域的故意。现在造成舆论的困惑，直接责任在那个把私领域的照片流露到公共领域的始作俑者。所以对医生的处理，应该按医学的逻辑就事论事，而不应该按舆论的逻辑来从重从快处理，如果没有医学的瑕疵，医生和医院无须苛责。

    反过来，媒体是舆论的探照灯，它有天然的放大效应。在涉及医患这种敏感的舆论关系时，要慎用舆论的监督武器。特别是在今天医患矛盾如此紧张、医生到了最需要关怀的时候，媒体应该平衡舆论，让医生感受到更多舆论的温暖和善意。



原文标题：在舆论中医生容易受伤

资料来源：南方周末

（立法网  赵四）